一花独放不是春，百花齐放春满园。

作为一个非省会、非沿海，缺乏“先天”优势的株洲，如何从打造“三个高地”中脱颖而出？光靠企业单打独斗远远不够，给企业最优的发展生态，让株洲制造集体“出圈”，是必答题。

围绕企业全生命周期，搭建起人才、金融、科创等产业园区生态圈。作为专业产业园区运营服务商，高科集团旗下核心子公司高科园创，在作风建设转变和提升企业服务实效中，给了构建园企新关系的最优解。

作风更优，让园企关系更优

今年2月，天易科技城一站式服务站点和彭清等8位企业服务专员成功入选高科园创第一季度“优秀服务站点及服务之星”。

 “年初我们要申报省级专精特新企业，多亏企业服务专员指导我们材料申报，少走许多弯路。”位于天易科技城的株洲菲仕绿能科技有限公司总经理罗柱如是说。

当前，高科园创服务的企业约2000余家，它们处于企业发展的各个阶段，是未来高新技术、专精特新企业“后备军团”，科技创新能力的“蓄水池”。 

“企业作为产业发展的中坚力量，它们有需要，我们就要有更优的服务，让园企发展双向共赢。”高科园创相关负责人说，要成为专业产业园区运营服务商，就要站在产业高质量发展的坐标系中，贯彻新发展理念、融入新发展格局，让服务作风更实、服务环境更优、服务能力大提升。

服务企业的产品有哪些可优化空间？如何统筹协调各片区的服务方式？如何更高效地提升服务人员的服务能力？一个个疑问，像一盏盏明灯指引前行方向。

构建大格局产业服务体系，立体式推进园区服务工作作风大转变。该体系从强化服务理念、服务品牌等出发，进一步强化员工综合素质、突出专业、核心服务能力，形成全方位、全链条、全生命周期的现代产业服务体系。

50余名企业服务专员上岗、定期举行业务专题培训，推行“优秀服务站点及服务之星”评选，面向企业开展“动力星球”沙龙……

服务更优，解企业发展之忧

乘着“作风建设年”活动的东风，高科园创对标一流，让自身服务“火速出圈”，企业发展“日新月异”。这几天，一张“株洲高新区企业服务地图”，在园区“火”了。

 “这张图将园区所拥有企业、规上企业、高新技术企业详细标注，还注明了9个片区的企业服务专员，真的非常方便。”湖南润伟智能机器有限公司（简称“润伟智能”）负责人说起这些，饶有兴致。

前段时间，研发型专业人才吃紧，让这位负责人茶饭不思。作为一家国家级专精特新“小巨人”企业，润伟智能急需建立由退休专家、技术工程师组成的兼职工程师团队。通过这张图，这位负责人联系到所在天易科技城的服务专员。随即，高科园创通过撩园线上服务平台快速派单，协调专业服务机构上门，企业的棘手难题，迎刃而解。

从人力人才、科技金融、科技创新，再到综合配套等专题服务，“产业园区生态圈”就此铺开。 

除了为企业提供优质的配套设施、基础物业等服务，帮助企业解决招工难、融资贷款难、物流成本高等问题，高科园创还为企业提供梯度式的科创属性培育服务。

今年2月，来自高科集团各体系的50位企业服务专员经过层层选拔、竞聘上岗，吹响了企业服务集结号。郭佳玉作为一名从高科汽车园公司竞聘至高科园创公司的企业服务专业，迅速适应了新的工作状态。

 “企业：株洲恒盛。需解决问题：企业金融贷款、法律援助、为企业提供科创属性诊断与培育服务。”在郭佳玉随身携带的笔记本上，记录了每天走访的企业和需要解决的问题。

了解到企业诉求后，郭佳玉协调相关部门、银行，提供申遗的品牌故事包装和专业指导及贷款服务，派出专业团队为企业提供专业的科创属性培育服务。一个月，企业相关诉求得到圆满解决。

从高科房产、高科汽车园再加入高科园创，郭佳玉这样说起岗位转变后的“变与不变”：面对企业的需求初心不变，面对棘手之问会变得更敢迎难而上。  

在这样的“变与不变”中，园区的发展动能不断积蓄。今年一季度，高科园创面向9大产业片区企业开展走访2000余次，收集有效诉求167条，已办结165条，办结率98.8%。

举措更优，解营商环境之忧

“现在不仅可以通过拨打12345投诉，还可以在‘撩园’APP、‘企业服务微信监督群’、‘企业服务平台’线上反映问题，沟通起来更加便捷高效。”在动力谷自主创新园，一位园区企业负责人如是说。

“线上”反映“线上”办。高科园创用好用活“硬监督”，通过建立园区企业定期廉洁回访制度、开展园区服务专项调研等，打好服务调研监督“组合拳”，以园区作风建设“小切口”，推动园区营商环境“大转变”。 

3月初，一场面向园区拟上市高企、专精特新小巨人企业的专题沙龙上，湖南省科技成果与技术市场协会理事长、专精特新小巨人赋能研究中心主任张燕，运用丰富案例和自身思考，为10余家企业讲述IPO上市研发费发审要求与证据链建设高新技术企业、省级/国家级专精特新小巨人创新指标衔接与申报等。

“很给力”“很过瘾”，参与培训的企业表示，在学习过程中，拓宽了眼界、理清了思路，更加深入了解了当前资本市场形势和IPO上市相关政策等企业急需的知识。

动力星球系列活动，让园区企业动能无限。今年一季度，园区内开展包括赋能课堂、星光会活动、星球沙龙、政企连连看等动力星球系列活动共计13场，累计参与企业200余家，累计参与人数500余人。

好环境、好平台、好服务，一系列有力举措在高新区显现积极成效。今年4月，高新区73家园区企业入选湖南省专精特新小巨人企业拟认定名单，获批数量接近前三批企业数量之和。这是高新区推动产业高质量发展的一个缩影，也是高科园创开展精准服务的一次成果。

服务企业没有完成时，只有进行时

在这场作风建设的“自我革命”中

“高科园创”以专业产业园区运营服务商的金字招牌

正透过一个个园区服务“小窗口”

一次次贴心的“暖服务”

折射出作风建设取得的“大进步”