双比双看 奋斗有我 | 以服务赋能园区发展,高科人温暖正当时!
  时间:2020-11-20  来源:株洲高科   浏览:

在中国动力谷自主创新园内,一站式服务中心总是忙碌不停,陆续有企业登门咨询业务。园区所有的物业服务、企业服务、资产管理等服务工作汇总在此。


园创公司园区服务部负责人张俊锋说:“园区企业遇到了任何困难的时候,都可以来到服务中心,只要是在我们的职责之内,工作人员都会竭尽全力帮企业解决。而我们解决不了的事情,也会帮助企业寻找相关的部门机构协调。”


目前,园区一站式服务中心分为了四大板块:基础物业服务、企业服务、产业服务、平台服务,几乎囊括了园区工作生活的方方面面。同时,园区已开启了数据化服务时代,在一站式服务中心的全方位观测下,园区的任何一处细节都将以数据化模式呈现在工作人员眼前,以及时了解到园区企业的发展情况,并为园区的未来发展提供大数据分析。




在即将开启的园区3.0时代,园区服务也将全面提质升级。


张俊锋说:“未来,我们将进行生态化布局,围绕园区自然环境,特别是依托万丰湖湿地公园的自然景观,建立下一步生态环境服务体系。让每一家企业的园区生活享受到新鲜的绿氧呼吸,眼里也都是自然的绿意,从而以舒适惬意的心情进行工作。”


如今,除动力谷自主创新园外,高科各大园区也都基本配置了一站式服务中心,让企业在园区发展无虞。


今后,高科园区各一站式服务中心将进一步精细化管理、塑造品牌服务,结合实际、融入高科园区特色,继续推出更多类型的企业服务,为打造办事效率最高、营商环境最优、企业获得感最强的高质量发展环境提供方便、快捷服务。






在疫情期间,高科园区内有这样一支队伍,克服重重困难,坚守岗位一线,从清晨的消毒工作,到每一家企业的清扫,每一辆来车的登记管控,每一处角落的巡查,每一个时间的监控保护…高科物业的工作人员无不是兢兢业业恪守岗位,为园区企业归来复工复产保驾护航。


作为高科物业公司动力谷片区负责人的张丹,每天都会到的最早,并安排物业人员开展一次清晨演练,随后会布置一天的工作。她表示:“为保证入驻企业更好的享受安静、舒适的办公环境,我们会经常组织有针对性的培训、演练等工作,为进一步提升物管团队的工作效率、服务质量以及应对突发事件的处理能力打下了坚实的基础。”




在井井有条的安排下,物业工作人员每日都会从9点半开始进行园区的巡视检查,并与企业主进行沟通联络,了解企业情况。回到岗位后再开展巡视成果的回顾记录,及时发现并解决问题,后期更会安排专门人员负责问题的跟踪服务。在这样的全方位、全时段的服务下,企业在园区能够获得极大的安全保障。


“有了优秀的物业团队,园区的环境也得以提升,这助推了园区的进一步招商及发展。”张丹说,“未来,高科物业在高科各园区项目中将以提升服务水平为指导,以开拓创新树形象为理念,通过不断追求更高的服务境界,达到与园区企业共享、共赢的目标!”



▲ 动力谷园区物业团队







受疫情影响,今年相当数量园区企业在流动资金方面出现困难,产投公司根据经济环境的变化、结合企业需求,主动出台了《关于金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的建议》等惠企政策,将借款利率、担保费等费率降低20%-50%不等。同时联合银行、产业基金等单位,充分利用产业扶持政策,为一批园区企业雪中送炭、解决资金困境。园区有一家专门为学校、企事业单位提供餐饮管理服务和食材冷链配送的企业,2019年底投资筹建了本地规模首屈一指的集仓储、预处理、冷链配送、中央厨房于一体的大型基地,由于投资较大,上半年受疫情影响未能如期营业,造成流动资金短缺,面临下半年订单激增但采购、配送等流动资金不足的局面,了解到企业现状和融资需求,产投公司金融事业部联合长沙银行、株洲市风险补偿基金为企业提供了300万元信用贷款支持,解决了企业的燃眉之急,9月份公司承接的新项目都正常启动,预计下半年可完成超过3000万元营业规模。


类似融资案例还有很多,2020年以来产投集团针对生产制造、消费、商贸等领域企业,积极扩大服务范围,在确保风险范围内扩大授信额度、适当降低融资门槛,截止10月底产投集团旗下株洲火炬融资担保有限公司在保余额5.16亿元,惠及约200家企业单位,其中2020年1-10月新增在保企业119家,新增授信额度3.95亿元;产投集团旗下小额贷款公司向企业个人投放各类拆借资金125笔、合计4.62亿元。疫情期间减免担保费超过400万元,降低各类拆借利息超200万元,切实做到了金融服务实体经济。




金融业务一部部长李巳鸣表示:“时代在变、环境在变,金融服务的理念和方式也要与时俱进。传统的金融机构就是把钱借给企业,到期再收回。产投集团要通过服务产业的思维,为不同的行业、不同的企业、企业的各个发展阶段提供量身定做的金融产品,结合信贷、投资、供应链等工具,通过金融的力量助力产业和企业的发展。”


如今,产投公司在金融服务方面始终不懈努力,既保证对各大园区小微企业提供金融扶持帮助,同时也加强内功,对人员进行培训学习,推出更多政策性金融产品,促进着企业进步、园区升级。下一步,产投公司也会继续强化银政企合作关系,通过产业供应链融资等创新型金融产品,为实体企业提供优质高效的全方位金融服务,助力常态化疫情防控中的企业全面复工复产,推动企业发展引擎加快转动。



▲ 李巳鸣与客户合影




高科孵化器科技服务事业部是今年成立的一个部门,自年初揭牌以来,其纵深推进科创服务成全省孵化器行业首创和服务模式创新典范。


据科技服务事业部主管邓通介绍,部门主要负责整合各类科技服务资源,引进和管理合作中介服务机构;搜集整理各政府部门对园区产业发展的扶持政策信息,筛选合适信息推送给园区企业客户;申报公司自身政策性资金项目和资质荣誉,做好项目绩效评价等相关项目管理;以及对外承接科技项目申报、项目咨询、高企培育、产学研合作、成果转化、专利运营、高校技术资源对接科技服务等。


邓通说:“创新创业平台,是高科集团顺应市场发展趋势,由园区开发商转型为产业发展商的一大力作,也是高新区创新转型发展的重要内容。”




科技服务事业部成立以来,各人员敬业负责,在岗位上成绩显著,在成果上成绩斐然:完成自身及高科体系项目申报立项500余万元;同时,与湖南高领咨询公司达成合作意向,搭建科技服务平台,共帮助20余家园区企业成功申报高新技术企业,帮助10余家企业进行科技成果转化10余项,帮助20余家企业获得科技项目立项30余个,立项金额近1000万元。


邓通和他的同事们都认为:“科技服务事业部的成立,有利于促进园区企业加速创新,加速融资、加速成长,带动园区以商招商,形成资产运营和企业服务互为促进的良性闭环。同时增加园创新的利润点,进一步提升公司向市场挖掘口粮的生存能力,实现公司持续健康发展。”



▲ 工作人员走访园区企业


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